Esta Pol\u00edtica de Cancelamento e Reembolso aplica-se aos m\u00f3dulos digitais, ferramentas param\u00e9tricas, projetos e subscri\u00e7\u00f5es disponibilizados pela ArtImpr3D.<\/p>\n\n\n\n
\u00c2mbito
A ArtImpr3D disponibiliza acesso digital a m\u00f3dulos e servi\u00e7os para cria\u00e7\u00e3o, personaliza\u00e7\u00e3o, prepara\u00e7\u00e3o e exporta\u00e7\u00e3o de modelos para impress\u00e3o 3D. As condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas de cada m\u00f3dulo, pre\u00e7o e per\u00edodo de acesso s\u00e3o apresentadas antes da compra.<\/p>\n\n\n\n
Direito de livre resolu\u00e7\u00e3o Conte\u00fado e servi\u00e7os digitais Subscri\u00e7\u00f5es mensais Falhas de pagamento Reembolsos Servi\u00e7o n\u00e3o conforme
Quando a lei o permita, o consumidor pode exercer o direito de livre resolu\u00e7\u00e3o no prazo legal de 14 dias a contar da celebra\u00e7\u00e3o do contrato de servi\u00e7o. O pedido deve ser enviado sem ambiguidades para faturacao@artimpr3d.com<\/a>, indicando o nome, email da conta, refer\u00eancia da encomenda e o servi\u00e7o a que respeita.<\/p>\n\n\n\n
O acesso a um m\u00f3dulo digital pode come\u00e7ar imediatamente ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento. Quando o cliente pedir expressamente o in\u00edcio do acesso durante o prazo de livre resolu\u00e7\u00e3o e reconhecer que pode perder esse direito depois do acesso come\u00e7ar, aplicam-se as regras legais previstas para conte\u00fados e servi\u00e7os digitais.<\/p>\n\n\n\n
Cada subscri\u00e7\u00e3o est\u00e1 associada a um m\u00f3dulo espec\u00edfico. O cancelamento impede futuras renova\u00e7\u00f5es, mas normalmente mant\u00e9m o acesso at\u00e9 ao fim do per\u00edodo j\u00e1 pago. O cancelamento n\u00e3o elimina os projetos guardados na conta.<\/p>\n\n\n\n
Se uma renova\u00e7\u00e3o n\u00e3o for confirmada, o acesso \u00e0s fun\u00e7\u00f5es de edi\u00e7\u00e3o e gera\u00e7\u00e3o pode ser suspenso depois do per\u00edodo pago terminar. Os projetos e documentos permanecem guardados para consulta e descarregamento, de acordo com as condi\u00e7\u00f5es do servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n
Os reembolsos devidos ser\u00e3o processados sem demora injustificada e, quando aplic\u00e1vel, dentro do prazo legal. Ser\u00e3o feitos, em regra, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. A ArtImpr3D pode solicitar os dados necess\u00e1rios para localizar a encomenda e validar o pedido.<\/p>\n\n\n\n
Os direitos legais relativos \u00e0 falta de conformidade, funcionamento incorreto ou indisponibilidade do servi\u00e7o mant\u00eam-se integralmente. Se um m\u00f3dulo n\u00e3o funcionar conforme foi descrito, contacte-nos para podermos analisar a situa\u00e7\u00e3o e aplicar a solu\u00e7\u00e3o adequada.<\/p>\n\n\n\n